食安中心呼籲市民不要食用雀巢能恩及惠氏營養品共21個批次的嬰幼兒配方奶粉。雀巢營養品表示，今次回收行動是出於預防考慮，因為相關批次所用的某供應商原料中，可能存在源自微生物蠟樣芽孢桿菌的物質。

雀巢在網頁表示，一直視嬰幼兒的安全與健康為首要任務。回收行動是出於預防考慮，自願回收在香港銷售及跨境電商平台的特定批次的雀巢能恩及惠氏營養品嬰幼兒配方奶粉產品，對行動帶來的困擾或不便表達歉意，至今無收到與相關產品有關的任何不適報告。

雀巢表示，如消費者已購買有關批次產品，應暫時停用。可以在星期一至星期五早上9時至下午7時半，致電客戶服務熱線2599 8874，又或將產品，不論是完整或已開啟，帶回購買的地方，安排退款。至於回收範圍以外的所有產品及同類產品的其他批次都可安全食用。