生產力局專題調查顯示，55%受訪中小企曾經或會於未來1年在日常工作中使用AI(人工智能)工具。曾經使用AI的中小企中，32%有使用付費AI工具；當中75%表示去年的AI應用範圍擴大，包括增加使用的AI工具種類、增加使用AI 的員工、拓展AI應用至更多業務範疇。

生產力局首席數碼總監黎少斌表示，目前多數企業只將AI用於高重複性或行政性工作，與全面釋放 AI 潛能的目標仍有明顯差距。

他又說，部分零售企業已應用AI系統分析銷售數據，透過深度學習預測需求，優化生產、庫存與配貨流程，提升營運效率與市場反應。為回應業界對AI實踐的需求，生產力局下月初將舉辦AI 智慧方案展示活動，涵蓋多個行業，協助中小企掌握趨勢、交流經驗，推動創新發展。