銀行公會主席、中銀香港副董事長兼總裁孫煜表示，銀行業界已為大埔宏福苑大火受災居民的按揭，提供6個月本金和利息還款寬限期，以減輕資金壓力。由於個案涉及法律、保險及樓宇修復等複雜問題，仍有待各方商討總體處理方案。他強調，銀行業界會以體恤和靈活原則處理每一宗按揭個案。

孫煜說，早前金管局與銀行業界已推出兩輪合共11項支援措施，業界會繼續因應受災人士的銀行服務需要，與政府及監管機構保持密切聯繫，進一步為相關人士提供適切協助。