保險業監管局表示，大埔宏福苑大火後，局方全力協調保險公司為受影響人士提供支援，並密切監察處理理賠個案的進度。至今有1032宗、即約85%個案已處理完畢，涉及金額近5.1億元。

保監局說，一般保險理賠個案共1030宗，其中863宗已處理完畢，涉及金額約4.5億元；人壽保險理賠個案共188宗，其中169宗已處理完畢，涉及金額約6千萬元。

保監局行政總監張雲正說，得悉大部分理賠個案已成功在基於公平待客的原則下獲得解決，餘下個案則須作出實地勘察和損毀評估，保監局會繼續與香港保險業聯會積極跟進。