交通運輸部在社交平台發文指，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室組織約談阿里巴巴旗下的高德打車，指出高德對合作網約車平台管理不到位、壓低運價、應急處置不當等突出問題，並要求高德立即落實約談要求，深刻反思，採取針對性措施，確保全面整改到位，切實維護司機群體合法權益。

約談要求，加強合作網約車平台監督管理，督促合作平台企業保持經營策略相對穩定，加強價格、收入異常波動等監測預警，落實降抽成收費公開承諾，保障司機合理收入。

當局又要求規範平台經營行為，加強對接入網約車平台、車輛和司機審核管理，持續提升合規化水平，加強訂單溯源監測管理，防止訂單層層轉賣、層層抽成；同時保障司機合法權益，暢通訴求表達渠道，快速處置司機反映的訴求和問題。

當局又指，要強化營運安全監管，教育引導從業人員安全守法駕駛，提高司機安全駕駛和應急處置能力，全力做好春運安全生產和服務保障工作，持續改善司機工作條件和從業環境。

高德打車表示，將嚴格落實約談要求，汲取教訓，補齊短板，全面整改，增強風險意識，履行企業責任，依法合規經營，及時化解矛盾問題，維護公平競爭市場秩序，保障司機群體合法權益。



編輯：羅煒皓