消委會整合11間24小時健身室的服務收費及條款資料，發現雖然各健身室均設有按月的收費模式，但當中5間在基本月費之外，亦須另收入會費、電子鎖匙或匙卡費等，攤分相關成本後會推高平均月費。消委會比較1個月與12個月會籍的平均月費，有1間健身室除基本月費外，亦收取電子鎖匙費和入會費，折算後，1個月平均月費與12個月的差幅逾2倍；另有3間折算後的1個月與12個月平均月費差距亦超過1倍。

另外，消委會以一般消費者身份到其中22間分店實試，發現有2間健身室在免費體驗期間，要求消費者交出附有姓名或照片的證明文件暫存；另有9間於正式購買會籍時，須以人臉識別作為主要入場驗證方式，需要拍攝面部或半身影像。

消委會提醒商戶在收集及處理個人資料時，必須遵循「必須而不超乎適度」的原則，以符合《個人資料（私隱）條例》的要求。

消委會亦提到，消費者若購買承諾期較長的會籍，若遇上特別情況而在一段時間內無法使用健身室，有10間容許暫停會籍，但涉及的手續費、申請條件及最長暫停期限均有所不同。其中有健身室只接受懷孕、患病或海外公幹等特殊情況下的申請，並須提交證明；亦有健身室提供較彈性的安排，可按月或按次支付手續費後，毋須提供理由或證明，可凍結會籍1至3個月。



編輯：黃佩珊