民政部早前解說有關養老服務工作進展時提到，與有關部門從多方面加大支持力度，指導各地科學規劃養老服務設施，制定養老服務國家標準和行業標準，加强養老服務人才培養培訓，將「養老服務師」納入新職業。

「養老服務師」是指從事居家、社區、機構養老服務綜合需求評估、制訂照護方案、指導技術等工作的專業技術人員，有別於傳統護理員。

鮑女士說，媽媽數年前確診阿茲海默症，認不到家人、出現幻覺，家人在照顧上承受巨大壓力。後來經「養老服務師」為他們推介合適的院舍，媽媽入住後獲得更好照料，生活質素大大提升。

本身是社工的九九，2022年開始在重慶為失能、失智長者的家庭進行「一對一」諮詢，度身訂造養老方案。她表示，會評估長者的護理需要、與家人的關係等，再推介合適方案，包括上門照顧服務、安老院舍等。九九說，主要與客戶進行網上諮詢，每次收費99元人民幣，收入來源主要來自安老院舍的佣金，每個客戶與安老院舍簽訂合約後，可獲約1000至1500元人民幣報酬。她認為曾接觸養老服務、富有同理心，較有條件成為「養老服務師」。

二十一世紀教育研究院院長熊丙奇表示，內地人口老化嚴重，養老服務需求急增，預計未來5年養老服務的人才缺口約5萬。他說現時養老服務機構的待遇不高，存在養老服務屬低端職業的印象。他認為政府推進「養老服務師」的職業技能等級認定，有助促進行業邁向專業化，相信能吸引更多人才入行。



編輯：黃佩珊