施政報告提出設立處理大廈管理糾紛三層機制。民政及青年事務局局長麥美娟表示，當局非常重視大廈管理，期望有關機制可建立良好的大廈管理氛圍，讓鄰里之間有好的關係，更好處理包括大維修的大廈管理。

麥美娟在一個電台節目表示，處理個案時發現，鄰里之間很多是最初意見不同、各不相讓，本來可以妥善處理的大廈管理問題變成爭議，其後要到土地審裁處處理，要付出更多時間和金錢，不利管理。她說，在機制第一層，會透過區議員經驗和網絡處理大廈調解糾紛，若不能處理爭議，則轉介至第二層的專業調解服務，第三層就交由法庭處理。

麥美娟表示，必須要為區議員提供培訓，著重調解技巧，不少區議員反映是好的安排，因為日常工作都很想協助街坊，形容有關機制是名正言順。她強調，如果處理大維修問題時，業主、法團和顧問之間理性討論，一定可以加強大廈管理工作和監察作用，如果不能團結、理性處理糾紛，不法商人就有機可乘。



編輯：潘潔平