滙豐集團亞洲及中東地區聯席行政總裁廖宜建表示，集團的科技和人工智能（AI）專才遍布香港、英國及其他主要市場，目前在香港已有一支由150位AI專才組成的團隊，未來兩三年團隊規模預計翻一倍，已開發相關工具協助客戶經理與客戶互動，並完善客戶服務中心處理個案質素。他又引述集團行政總裁艾橋智指，將於香港設立全球人工智能研究院，預計於2027年初開始運作，初期將專注於AI應用案例、後量子密碼學和區塊鏈技術。

廖宜建說，香港是集團的主場，自然成為高管常駐的地方，至今集團營運委員會的4名成員，區域營運委員會的成員以及各級高管常駐香港，形容香港是集團的中央決策引擎，將成為推動人工智能的全球高地。他補充，香港擁有蓬勃的資本及財富管理市場，集團亦有龐大的客戶及業務增長，因此有信心在港部署更多科技和前線人員。

對於有報道引述消息指，金管局曾質疑滙豐為何會將AI中心設於新加坡，而非設在香港。廖宜建重申，香港是集團在亞太區和中東的決策樞紐，亦是科技和AI人員的重鎮，會繼續投資在香港。作為國際金融機構，集團在內地及倫敦等地都有布局AI團隊，但總體應用的領導團隊都是設於香港。他又說，集團與監管部門時常有正面溝通。

廖宜建提到，滙豐在金管局第二期生成式人工智能沙盒成功測試兩個用例，包括運用生成式AI將文字轉化為手語，另一個就有關防騙，在eKYC流程中偵測涉及深度偽造（Deepfake）的金融騙案。

亞太經合組織（APEC）財長會及領導人非正式會議將分別在香港和深圳舉行。廖宜建相信，會議能鼓勵更多對話和透明度，集團將積極參與。



編輯：張詩民