大埔宏福苑發生五級火造成重大人員傷亡。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平第一時間了解火災救援和人員傷亡等情況，指示中央政府駐香港聯絡辦負責人，向行政長官李家超轉達他對遇難人員和殉職的消防員的哀悼、對遇難者家屬和受災人員的慰問，要求中央港澳辦、中聯辦支持特區政府全力以赴撲滅火災，設法做好人員搜救、傷員救治、善後安撫等工作，有關部門和地方提供必要援助，努力把火災傷亡損失降到最低。

港澳辦表示，堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，密切跟進火災事故救援情況，與香港特區政府保持密切溝通，並協調有關部門和地方提供必要援助，全力支持香港特區政府應對處置火災事故。