因應大埔宏福苑火警事故，大埔民政事務處加開3個臨時庇護中心，分別位於太和鄰里社區中心、東昌街體育，及香港傷健協會新界傷健中心。

較早前開放的廣福社區會堂臨時庇護中心因應警方行動，現已關閉。

北區民政事務處亦在北區醫院設立跨部門援助站，熱線電話2683 7567，為市民提供協助及供市民查詢。

警方已設立熱線1878999，協助受影響人士尋找親友。

社會福利署就表示，已派員到各庇護中心提供緊急的支援服務，包括社工和臨床心理學家，為有需要的災民和家屬，提供情緒支援。