大埔宏福苑火災事故發生後，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平高度重視，第一時間了解火災救援和人員傷亡等情況，指示中央政府駐香港聯絡辦負責人，向香港特區行政長官李家超轉達他對遇難人員和殉職的消防員的哀悼、對遇難者家屬和受災人員的慰問，要求中央港澳辦、中聯辦支持特區政府全力以赴撲滅火災，設法做好人員搜救、傷員救治、善後安撫等工作，有關部門和地方提供必要援助，努力把火災傷亡損失降到最低。

港澳辦表示，堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，密切跟進火災事故救援情況，與香港特區政府保持密切溝通，並協調有關部門和地方提供必要援助，全力支持香港特區政府應對處置火災事故。

中聯辦表示，在港澳辦指導下，成立應急專班已連夜持續開展工作，密切跟進火災事故救援情況，與香港特區政府保持密切溝通，並配合協調有關部門和地方提供必要援助，全力支持香港特區政府應對處置火災事故。