中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平，對大火遇難人員和殉職消防員表示哀悼，對遇難者家屬和受災人員表示慰問，要求中央港澳辦、中聯辦，支持特區政府，全力以赴撲滅火災，想方設法做好人員搜救、傷員救治、善後安撫等工作。

行政長官李家超說，很感謝國家主席習近平對事件的高度重視，以及周邊城市的熱心，被問到會否考慮向內地部門包括消防尋求支援時就說，消防處處長評估，有足夠人手和能力控制並撲滅火災。