新鴻基地產對於大埔宏福苑發生火災造成嚴重傷亡深感悲痛，向遇難市民和英勇殉職的消防員表示沉痛哀悼，向受災居民及其家屬致以最深切的慰問。集團將捐出2000萬元作緊急支援，旗下「帝」系酒店將免費提供共160個房間給有需要災民緊急暫住。

另一方面，集團旗下商場綜合會員計劃The Point呼籲成員捐款，會員如在The Point平台以積分捐款予社福機構用作支援災民，The Point將作出同等分數捐款。

新地會繼續與全港市民同心協力，協助受影響人士渡過難關。