大埔宏福苑五級火導致嚴重傷亡，港鐵公布，捐出1千萬元，為受火災影響的居民提供即時和後續援助，配合政府緊急支援及募捐工作組安排，盡快向每名受火災影響的居民，透過八達通公司捐出已備2000元增值額的八達通卡，以便他們作公共交通出行及其他日常用途，以紓燃眉之急。

港鐵表示，對火災表示極度哀痛，對火警中離世、受傷，以及痛失家園和至親的人士，致以深切慰問。