大埔宏福苑五級火，多名居民受影響。勞工及福利局局長孫玉菡表示，至今約有半數受影響住戶、即約930戶已登記「一戶一社工」；當局會擴大照顧者支援專線182183服務，受今次火警影響居民可致電留下聯絡方法，會有社工跟進有關登記，熱線24小時運作。

他說，預計未來一段時間，受影響住戶會有不同社福支援需要，例如哀傷管理等，通過與專屬配對的社工，可以協助轉介服務，亦可有助確認身份，以便發放應急錢等。有關社工近日已為數十名長者及殘疾人士轉介暫託服務。