醫管局公布，大埔醫院精神科一名病人服務助理證實在火災中遇難，深感哀痛，向遇難者家屬致以深切慰問。

發言表示，該名員工在大埔醫院工作多年，一直專業盡心、盡力盡責服務病人，深受同事愛戴。醫院已聯絡家屬致以深切慰問，會為家屬提供最大的支援，包括已撥出一筆應急款項，協助家屬渡過艱難日子，並為家屬提供其他協助，包括心理支援及輔導，以及其他生活上所需的安排，希望協助家屬盡快走出傷痛。新界東醫院聯網已啟動支援機制，為有需要的員工提供心理支援及輔導，醫院亦已設立追思閣悼念離世的同事。
　　
另外，醫管局仍然有一名員工在火災中失去聯絡，局方會繼續與家屬及相關政府部門保持緊密聯繫，希望可以盡快尋回該名同事的下落。
　　
醫管局共有約60名不同醫院的員工在火災中痛失家園，有關醫院已為受影響的他們提供協助，包括提供臨時住宿及恩恤休假安排。