大埔宏福苑五級火造成多人死傷，香港紅十字會臨床心理學家張依勵表示，紅十字會在火災當晚已即時展開支援，熱線中心通宵運作，亦有派員陪伴家屬到廣福中心及殮房，辯認相片及遺體。

張依勵出席本台節目《星期六問責》時表示，臨床心理學家主要是提示家屬，眼前見到的遺體或照片，可能與記憶和想像不一樣，感覺可能亦會很震撼，過程中心情沉重，甚至崩潰可以想像，他們會盡力提供支援和協助，家屬情緒的反覆亦可以理解。

中大醫學院精神科學系名譽臨床副教授麥永接在同一節目表示，政府「一戶一社工」的措施非常好，有時太多不同機構不同服務，居民一時未必消化到，因此最好整合起來，令支援服務更清晰。現時最重要的是要理解受影響人士的感受，減低他們的未知和無助感。

有關愛隊成員則說，今日會繼續協助受影響居民，過去數天有不少居民查詢失聯人士，以及申請補助金的問題。