政府正為大埔宏福苑五級火受影響居民提供支援。民政及青年事務局副局長梁宏正表示，首要目標是安頓居民，提供短期或長期免租住宿，同時會透過「一戶一社工」機制，跟進居民方方面面的需要，包括已經向大部分居民派發1萬元應急補助金，本星期將向每戶派發5萬元生活津貼，並向死者家屬發放20萬元慰問金，以及承擔5萬元殮葬開支，呼籲居民致電182183登記「一戶一社工」。

梁宏正在本台節目《千禧年代》表示，在1萬元應急錢方面，截至昨晚收到超過1900宗申請，已經向1760戶派發，整體過程順暢；而5萬元生活津貼安排很快公布，最方便的方法是透過「一戶一社工」協助居民填寫表格和領取款項。

他表示，感謝很多有心團體或機構作出應急捐贈，但呼籲考慮捐給政府新成立的基金，或者透過「一戶一社工」協助居民申領款項，讓居民的麻煩或手續減至最低。

至於租戶、業主是否可重複申請，梁宏正表示，目標是幫助火災發生時逃生、目前生活受到很大影響的住戶，如果有一些重複個案，會個別跟進，現時有關個案不多。他又說，未收到假冒義工騙案，會透過民政處和社工提醒居民，在這段時間提防騙子和行騙行為。

另外，他表示，截至昨晚約有2100名居民入住青年宿舍、酒店和過渡性房屋等，當局已經找到約2000個過渡性房屋或房協單位，青年宿舍和酒店則有約1000個單位。至於臨時庇護中心餘下兩個，尚有約40人入住，會向他們提供資訊搬到更適切應急居所。