衞生署表示，大埔火災受影響居民到署方轄下診所、牙科診所及健康中心接受臨床服務，會獲全額費用豁免。受影響居民若未能提供身份證明文件，衞生署會彈性處理。

署方在社交網頁表示，母嬰健康院、學童牙科診所、學生健康服務中心及健康評估中心會採取靈活方式處理預約事宜，並向受災學生重新發放兒童健康記錄和學童牙科保健手冊。

長者方面，衞生署的大埔長者健康中心亦會為受災的長者會員，提供緊急配藥服務，以配合他們長期病患的需要。

受影響居民如就服務有任何查詢，可致電2961 8989或電郵至 enquiries@dh.gov.hk 。