大埔宏福苑未受大火波及的宏志閣，居民於今日及明日，可返回大廈一次，取回重要個人物品。有居民早上到場排隊，部分居民則由旅遊巴安排到場。其中何小姐的父母居於宏志閣，她早上帶同行李箱到場，準備回家取回一些貴重物品、長期藥物及衣服等，為之後天氣轉冷做準備。

她表示，現時父母的物資充足，當日屋苑起火，有管理員拍門通知，父母於是跑離開大廈。她又說，已安排父母入住酒店，暫時未知日後安排。

宏志閣居民可於今日及明日早上9時至晚上9時任何時段，帶同身份證明文件到廣福邨廣義樓旁邊的報到點。每戶可以在相關時段，返回單位一次，每戶限兩人同時上樓，逗留最多 1個半小時。

民政事務總署和公務員應急隊會安排人手提供支援，確保每戶上樓時都有公務員陪同。警務人員會駐守在每一樓層維持秩序，如住戶有需要，在門外守候的公務員可以協助聯絡和搬運行李等，社署的社工會在現場支援居民。