大埔宏福苑大火造成嚴重傷亡，外界關注保險索償情況。保監局行政總監張雲正出席一個保險業論壇後表示，保監局在事件發生後已成立專責小組，協調保險公司接觸傷者及受影響家庭成員，包括向醫管局查詢傷者或死者家屬聯絡方法，以主動提供適切協助。

他說，目前已找到約1100張涉及的產險保單，及7600張壽險保單，強調業界反應快及非常合作。

被問到涉事工程顧問公司結業會否影響往後理賠過程中責任認定，張雲正指，保險屬於合約，當中的確涉及法律考慮，保監局作為監管機構會介入並嘗試協調。他指出，所有保險公司都持盡力協助態度，相信問題都可以解決。

對於往後保險定價問題，張雲正說，大多數本港保險公司都有再保險公司支援，保險屬風險分擔，不敢說未來保費不會增加，但相信不會因單一事件全部由香港保費承擔。