在北京，最近一年新增多家外型像太空艙的商店售賣零食和飲品，而售貨員是一個人形機器人。當機器人感應到有人行到店舖前，就會跟顧客對話，可以到身後的貨架取貨、講笑話介紹產品，沒有顧客的時候亦會主動「叫賣」。

負責研發的銀河通用機器人首席戰略官趙于莉表示，正打造由機器人全自主經營的零售店，包括貨架盤點、精準取貨和補貨。她說，正計劃擴展機器人在便利店提供的服務，如烤腸、微波爐現烤的食物，希望未來可以實現24小時應急購物，包括買藥的需求。

趙于莉說，零售業態不單止便利店，目前亦有布局智慧藥房，目標今年內在這些應用場景推動過千部機器人應用。她說，夜間應急買藥的需求越來越大，但24小時運作的藥房不足，特別是偏遠地區難以全天候服務，認為機器人可以補足，甚至有效管理藥品有效期，及時將快到期的藥品下架。

阿里巴巴旗下的高德則推出自行研發的「機械導盲犬」，是全球首款可在開放環境下，不預設路線，全自主執行任務的具身機器人，有望紓緩內地導盲犬數量不足的問題。

高德具身業務部產品經理唐紫霄表示，「機械導盲犬」除了引路，當遇到障礙物和突發事件時亦要自行解決，例如當「機械導盲犬」帶失明人士買樽裝水，而貨架上的樽裝水已經售罄，「機械導盲犬」就實時查詢附近的便利店，帶主人去下一個地方買水。

她說，期望能持續打磨技術能力和更新模型，擴展應用場景，例如帶小朋友到公園，以及陪伴老人上下樓梯等，認為在人工智能浪潮下，具身智能會發揮更多意想不到的能力，希望產品最終能走進家庭。

北京通用人工智能研究院具身機器人中心研究員賈寶雄認為，機器人要走入家居場景，本體需要更安全、更穩定，做到與人類互動，可能需要多3年，關鍵在於需要時間與人類互動中不斷學習。

他形容市場正處於起步階段，多家公司不斷更新技術，但最終真正有競爭優勢的企業才能生存，當前的競爭並非壞事，而中國的機器人產業鏈完善，相信中國在國際競爭有優勢。