諾科達去年2月轉型發展人工智能(AI)機械人業務，行政總裁兼執行董事王春生接受本台專訪時表示，公司已轉型為機械人加上「AI RaaS（機械人即服務）」平台，產品已於香港落地，正步入規模化交付的增長階段。

AI大模型支持粵語對話　貼合本地應用場景

他說，轉型進度超出預期，但過程遇到不少挑戰。很多香港客戶對安全規範、數據隱私的要求非常嚴格，產品要符合本地法規及私隱條例，不能直接套用內地現有方案。他又表示，旗下AI大模型支持粵語對話，因應日常生活、物業管理等行業的專業術語作出優化。

他指：「目前市面上很多機械人聽不懂香港地道粵語，尤其有時候會夾雜英語這種港式口語。我們的模型可以做到自然對答，不論保安人員或長者，都能夠輕鬆互動體驗。透過結合攝像頭、聲學信號，綜合判斷使用者需求，持續收集使用案例，微調算法，令對話交互、動作回應，更貼合本地使用習慣，提升識別準確度。」

目前旗下產品以非人型的機械人為主，包括四足機械狗，應用於商用服務及工業，包括在智慧屋邨負責室內外清潔、巡邏等工作，亦有應用於商場及機場。

王春生介紹：「機械人在國際金融中心進行日常巡邏，包括(檢查)垃圾有否溢出來、有沒有陌生人闖入等，大幅紓緩保安人員壓力。香港國際機場的飛機維修區是非常複雜的場景，每天有不同飛機進行檢修，環境亦經常出現變化，對技術帶來很大挑戰，我們突破了一些技術樽頸。」

公司視人型機械人為長期技術儲備，正持續投入研發，並與內地知名廠商合作。王春生認為，機械人不會取代人類，但可解決請人難、留人難等問題，提升行業服務水平。他說：「一些重複度高、環境艱苦、有安全風險的工作，例如地面清潔、夜間巡邏，相信機械人會快速普及，逐步成為物業管理及環保公司的標準配置。最終會形成人機協作模式，機械人負責體力工作， 人類負責管理及提供真人服務、處理應急事件等。」

不打價格戰　靠軟件訂閱服務拉高毛利率

王春生說，算力及記憶體成本上升，是整個行業共同面對的壓力，但公司沒有被動承受，會從數方面控制算力相關開支，包括優化邊緣計算，減少對雲端高算力的依賴；針對香港專屬場景，訓練一些小型專用模型，大幅降低對算力的消耗；透過長期戰略合作、與合作夥伴集中採購，降低算力及研發成本。

他強調，公司不打價格戰，而是要做到價值與定價匹配。「香港客戶其實更看重(機械人)生命周期維修保養、技術支援、系統對接的服務能力。如果只做低價產品，後續服務未能跟上，反而會流失客戶。我們會保留合理利潤空間，保障長期技術迭代，本地服務團隊營運。」

王春生補充，對整個行業而言，出售硬件設備的毛利率一般有限，要靠軟件訂閱服務拉高整體毛利率。「巡邏清潔機械人屬於入門產品，主要用來打開市場；訂製化行業方案、「AI RaaS」平台、系統二次開發等，才會帶動毛利率增長。未來收入結構將逐步調整，軟件及服務將成為長期高毛利的收入來源。」

拓展東南亞及中東市場　與電商平台合作解決出海難題

公司目標明年交付量達到數百部至一千部以上，計劃擴大特區政府及大型企業訂單交付規模，並且落地一批海外樣板訂單。王春生表示，公司以香港作為國際總部，穩步推進海外業務擴張，短期優先拓展東南亞及中東市場。

他詳述：「東南亞市場客戶對價格敏感度較高，追求高性價比、維修安排簡單，優先採購包括商場、酒店配送、清潔服務範疇的機械人。中東市場預算充足，對高端智慧城市整套解決方案有需求，並要求產品耐高溫、防塵、支持當地語言、數據要儲存於當地，政府園區及高端商業的需求非常旺盛。」

王春生又提到，拓展海外市場面對一些問題及門檻，例如各地對資料隱私法規要求不同，很多地方要求資料不能出境，有自己一套安全認證流程，亦需要較長時間搭建符合當地語系的服務網絡。他說，與阿里巴巴等電商平台合作，可解決出海時遇到的難題。

他表示：「依託這種國際平台，我們可以直接接觸到東南亞及中東的企業及政府採購客戶，大幅降低海外推廣成本，同時亦打通跨境物流、支付結算、海外服務網絡等渠道，令香港集成的機械人方案，可以更高效輸往海外，加快國際化布局。」

發債支持機械人業務拓展　持續關注上下游併購機會

諾科達提出打造「AI+機械人+資本」三位一體的價值創造平台，王春生說，資本不只帶來資金，亦帶來產業資源、項目渠道、海外合作夥伴。他指：「最大難題是如何平衡短期現金流及長期研發投入，機械人產業研發周期很長，需要持續投入、算力升級、技術迭代，但商業化回款需時積累，需要平衡好發展節奏。」

公司上月向主席吳瞻明及3名認購人，發行合共3300萬元可換股債券，初始換股價每股18港仙，較公布認購協議前收市價溢價約15%。

首席財務官兼公司秘書陸珊表示，新增融資主要投入於機械人業務。她詳述：「今次集資主要用於支持機械人業務研發、擴大產能及市場拓展，未來一年融資安排取決於擴展節奏及訂單落地速度，再作彈性調整。我們亦會持續關注產業上下游併購機會，若可以補充技術，或在應用場景有明顯優勢的項目，公司會適時評估及推進(併購)。」

冀兩年內做到收支平衡　逐步減持非核心資產

截至去年底，諾科達中期虧損3136萬元，按年收窄約56%。陸珊說，爭取機械人業務及整體業績盡快做到收支平衡、轉虧為盈。她解釋：「現階段的虧損，主要是前期研發及市場拓展所致，相信隨著訂單增長，機械人業務可以盡快做到收支平衡，目前未來1至2年內可做到，但利潤亦受到很多因素影響，包括資產評估、金融資產及投資表現等。現時機械人業務佔整體收入比例持續提升，希望1至2年內，佔比可提升至一半或以上。」

她又提到，未來會持續側重發展機械人業務，地產業務則起到支持作用，由於內房業務不涉及任何銀行貸款，資金壓力較低，並預料維持穩健經營。

公司亦希望逐步降低金融投資佔比，計劃循序漸進減持部分非核心資產，包括證券或閒置物業，以便靈活調配資源，支持主營業務拓展，並減低證券波動對業績的干擾。


採訪、編寫、報道：方嘉莉