「十五五規劃」建議大力提振消費、擴大內需作為戰略基礎。有專家建議未來10年將中國居民消費佔GDP 的比重從目前近40%提高到50%，以應對房地產市場低迷及外部挑戰。其中近年大力發展的「即時零售」，更被視為重點拉動引掣之一。何謂「即時零售」？因何如此重要？

即時零售是指以即時配送為基礎的消費模式，賣點是客戶線上平台下單後，貨品30分鐘便會送達府上。若以「多、快、好、省」作為評核標準，即時零售相比電商的優勢是「快」，但在其餘三項「多、好、省」方面則較弱。

事實上，消費者的即時性消費需求一直都存在，已往受限於技術和物流配送條件不成熟，即時消費需求無法被滿足。但這情況近年在內地有改善，以美團為代表的即時零售企業持續投入建設即時物流系統，如建設當地前置倉等基礎設施，配合實體零售門店數字化，而成一個龐大、穩定、具彈性的本地物流體系，就令到即時零售變成有可能。

早期大家以外賣、鮮活食品、應急藥品為主。隨著對消費確定性和時效性要求在不斷提升，當「外賣當快遞用」成為了消費者購物模式後，即時消費需求增長下，即時零售平台亦出現越來越多消費場景與品類。當然內地各省市政府大力推動「半小時生活圈」、甚至「15分鐘生活圈」，亦進一步助力即時零售的發展。

有智庫組織早前發佈《聚焦中國95後消費群體》報告，發現即時零售的消費客群覆蓋年輕女性到40歲+男性，但細分可見，用戶中67%為女性，31至35歲客群占比最多，達27%，多為白領、已婚、有兒女等。這批年輕一代關注速度，超過50%的95後希望在購物當天就能收貨，也願意為更快的配送速度支付額外費用。

學者分析，即時零售依靠實體商店、超市、便利店、連鎖店、品牌門店等多種零售模式，融合數字經濟、速遞、物流，為消費者提供1小時以至30分鐘生活圈內的服務。線上下單令到這些店舗客戶範圍，從周邊300米至500米擴展到3公里至5公里，客流增多但競爭亦擴大。

業界信即時零售不是短期趨勢，而是長期結構性轉變，除了推動整個供應鏈效率提升，亦重塑消費者行為，估計未來十年即時零售的發展有四個方向：如地域會由一線城市向二、三線城市擴展；用戶群由年輕向中老年拓展，科技方面引入人工智能、無人機、智能駕駛、自動化倉儲下，成本會降低；平台及商戶甚至會引入廣告、會員制、金融貸款等服務以擴大收入來源。

編寫、報道：勞家樂